美电信商Verizon坚持限制网速,拖慢加州大火救援

 智能科技     |      2018-08-23 20:00

无限数据用得太多被「限速」,在美国也会出现这种情况,而且更出在紧急救援的消防员身上。有外媒报道在七月尾加州大火的救援工作当中,因数据传送速度受限而令到消防员工作受阻。而当地消防局所使用的,正是电信商 Verizon 的「无上限」数据计划。

据外媒《Arstechnica》报道,加州圣塔克拉拉郡消防队长 Anthony Bowden 指,近日负责加州大火的消防车 OES 5262 在救火期间,发觉数据速率降至先前速度的 1/200,甚至更低,减低了 OES 5262 的救援效率。消防局信息科技部的同事与 Verizon 透过电邮联络,要求他们立即撤销网速限制。该消防车作为大型事件中部署资源的指挥中心,以及消防车导航系统,都需要利用流动数据。

报道指 Verizon 的营业代表确认限制了数据传送速度,并指消防局需要购买比现时数据服务计划贵两倍的新计划,才可回复旧速。因此 OES 5262 逼不得已要用局内其他网络供货商的服务,和消防员的私人网络连接服务,以应付救灾所需的数据传输量。Anthony Bowden 指 Verizon 是藉紧急救援情况,逼使公共机构转换至更贵的计划,置公众安危于不顾。Verizon 其后承认,在当时应该答应消防局要求,回复网速。

Verizon 发言人指,不论紧急救援人员购买的是甚么计划,公司都有指令在紧急情况时撤销网速限制。他们把事件归咎为「客服的错」。Verizon 又指,消防局买的数据计划有网速上限,数据用量超过上限后,网速便会减慢。可是在与部门沟通时,「没有解释清楚条款」。