「Alexa,饭店泳池几点开?」亚马逊下一步要把语

 智能家居产品     |      2018-07-24 16:46

以家用开始的智能助理Alexa,宣布推出旅馆业版本,让房客在外也能够用自己习惯的Alexa,来语音控制房间智能功能、播放音乐等。

四年前,电商亚马逊(Amazon)推出搭载语音助手Alexa的智能音箱Echo,瞄准智能家居市场,希望让Alexa成为家中帮手一员。现在,亚马逊正式宣布Alexa for Hospitality版本,要把Alexa带到饭店旅馆使用情境。

「Alexa,帮我呼叫柜台人员。」「Alexa,饭店游泳池几点开放?」「Alexa,这附近有什么推荐的餐厅?」这些都是旅馆房客未来有望透过语音助手Alexa解决的问题。不过问题来了,要在房内放一台既可联网又可收音的智能装置,你会放心吗?

据亚马逊表示,Alexa for Hospitality能让每一家饭店或旅馆随着地点不同,来客制化Alexa给予的答案或能解决的问题。除了透过Alexa来语音控制房间温度、电灯亮暗以外,Alexa还能够像个客房助理一般,帮忙解决客房服务、清理时间安排等问题。

国际饭店集团万豪酒店(Marriott International)是随着Alexa for Hospitality推出的首波合作伙伴,他们预计从今夏开始,在万豪、威斯汀、St. Regis、Aloft等饭店品牌导入Echo装置与Alexa语音服务。

Alexa早就进军饭店住房情境

万豪并不是第一家导入Alexa的饭店品牌,约在1年半前,拉斯韦加斯永利酒店(Wynn Las Vegas)就宣布在客房导入Echo装置。

▲Wynn Las Vegas于2016年底就宣布在客房中导入Echo装置,提供Alexa语音控制服务。

当时Wynn的策略算是实验性计划,还无法提供更多客制化语音服务,如呼叫前台等功能。但是Wynn踏出的这一步给予亚马逊踏入新市场的点子,如今他们推出系统化的Alexa for Hospitality,而Wynn也表示会逐渐从现有系统转移到新系统上。

除了家用情境,Alexa也积极扩张应用可能性,在去年就推出Alexa for Business版本,让企业内部导入语音助手,能帮助员工询问会议室使用时间、加点办公室文具、安排语音会议等功能。

另外,亚马逊也积极把Alexa带到更多语言国家市场,除了已经推出德文、日文、法文之外,亚马逊也宣布,将在今年底推出西班牙文、意大利文版本的Alexa。

隐私仍是一大重点

智能助理Alexa能提供的智能服务大家都能想象,不过问题来了,你会想要一台Echo放在你住的房间吗?你会信任它吗?又或者你会直接拔掉电源?




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