龙争虎斗 语音机器人谁与争锋

 智能工业机器人     |      2019-12-04 14:06

导读:从追逐风的对人工智能的崇拜到人工智能的登陆,人工智能语音机器人作为最早的商业应用之一,已经进入了“商业登陆”现金期的考试。“从趋势来看,智能语音是一个爆炸性增长的市

从追逐风的对人工智能的崇拜到人工智能的登陆,人工智能语音机器人作为最早的商业应用之一,已经进入了“商业登陆”现金期的考试。

“从趋势来看,智能语音是一个爆炸性增长的市场。未来,客户服务和运营中心肯定会成为企业数据管理和办公自动化的门户。”百家乐创始人兼首席执行官张小迪表示乐观。在这种大趋势下,各行各业的英雄,包括互联网巨头、传统系统供应商和年轻企业家,都在《龙争虎斗》中展示了他们的神奇力量。

语音机器人有什么需求?

"任何打架的人都会因巧合和意外而获胜。"

从语音机器人公司的策略来看,一般有三种方式:或系统集成,专注于单一领域的客户服务;或者涉及整个产业链,从客户关系管理到电话呼叫全联系;或者在客户服务外围地区,因为轨道拥挤,又是另一个细分市场。

从2018年该行业需求旺盛,到2019年大量人群外出,这就是该行业的现状:在看似朝阳的行业市场空盛况之前,围观者鱼贯进入市场,却发现淘金热废话花钱后就结束了。

浮躁消退了,幸存的企业都在探索中表明:只有获得真正的价值,企业才会愿意付出代价。张小迪认为,“我们必须找到商业登陆的最佳方式,然后从服务开始做精细化工。这个行业似乎没有一个高门槛,但在实践中可以发现,只有一丝不苟、耐心和专注的工作才能完成。”如果它像向对方销售产品一样简单,那它仍处于ToB的初级阶段。


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