Uber实施拣客新措施,乘客评分偏低会被系统拒载

 人工智能技术     |      2018-09-07 12:00

很多人对的士反感,原因之一是司机拒载的恶劣行为,部份乘客改用 Uber 网约车。不过未来 Uber 可能会像劣质的士般拣客和拒载,但普遍乘客毋须太过忧虑,因为拣客的安排并非因为路程长短或天气状况,而是取决于乘客本身获得的评分分数高低。

当乘客完成旅程后,都可以为司机评分,其实司机亦可以为乘客评分,Uber 由去年 4 月起就让用户了解自己的评分,评分是最近的 500 次车程的平均得分。华尔街日报日前报导指,Uber 将会推出全新的系统,假如乘客评分低于 4 分就会无法约车,换句说话就是被 Uber系统拒载。新系统会在澳州和新西兰率先推出,Uber 当地的负责人在接受晨早节目访问时透露,当乘客的评分跌至 4 分以下,他们会收到通知便可以作出改善,否则账户就会被移除。

Uber 表示司机们亦希望获得乘客的尊重,例如说一声你好或再见,之前 Uber 亦曾经透露乘客被负评的一些理由,例如在车内饮食、大力关车门或强迫司机超载等。