运营区域调整致摩拜用户骑行不便,律师称涉嫌

 人工智能技术     |      2018-12-01 10:00

北京摩拜单车运营区域从六环路缩小至五环路 公司称受调整影响用户可联系客服处理

▲停放在运营区域外将收到短信提醒

▲摩拜近日调整了运营区域

最近,摩拜单车更新了运营区域,导致一些原先购卡的用户使用不便。有用户反映,与客服沟通后,对方表示所购年卡等单车套餐无法取消。昨日,北京青年报记者从摩拜单车获悉,此次调整受到影响的用户可以联系客服处理。

摩拜单车运营区域调整 超出停车将收费5元

近日,有不少网友反映,摩拜单车更改运营区域,导致原先为通勤买的年卡无法按原收费标准使用也无法退款。

在亦庄上班的张女士每天出地铁站后要骑车去单位,为了方便,她10月份买了一张摩拜单车半年卡,花费77元。本月27日,张女士出地铁站,试图像往常一样扫码开车锁时,收到了摩拜单车发出的提示:运营区域调整,超出将产生扣费。

此前,摩拜北京微信公众号发文称,摩拜单车在北京规划了最新城市运营区域,其电子围栏即将上线。文中称,如果用户将车骑出运营区域,并在运营区域外关锁,2018年11月26日起将收到短信提示,2018年12月9日起将收取5元调度管理费。

北青报记者注意到,本次新划定的运营区域从六环路缩小至五环路。文中称,摩拜单车更新后的运营区域为,北京五环路以内,东至朝阳与通州交界处;南至五环路(包括亦庄开发区:京沪高速以东到凉水河);西至北辛安路、阜石路;北至沙阳路、定泗路。而摩拜今年7月份发布的运营区域则基本是在六环路范围内。

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