日本引入中国无人商店技术,解决劳动力短缺难题

 人工智能的未来     |      2019-09-06 16:00

▲日本系统集成商NTT Data很少采用中国企业研发的技术。但选择总部位于上海的云拿科技是基于其过往业绩和合理成本。

9月6日消息,据国外媒体报道,日本系统集成商NTT Data已与总部位于上海的中国初创企业云拿科技建立合作关系,为日本便利店和其他零售商提供无人商店(无收银员)服务。

NTT Data表示,合作伙伴云拿科技成立于2017年,主要为零售商提供基于智能手机的无人商店解决方案。

日本企业越来越倾向于采用来自中国和其他亚洲国家的尖端技术,NTT Data与云拿科技的合作也是这种趋势的一部分。

云拿科技使用传感器和显示器跟踪店内客户,并通过智能手机应用程序中的二维码来处理支付流程。其已经在位于上海和北京在内的30家商店中安装了这项技术。

NTT Data的新系统会将云拿科技的技术和它自己的Cafis无现金支付系统集成在一起,并将其推广到日本的便利店、药店和其他零售商。

顾客将通过智能手机应用程序扫描二维码进入商店,选择商品然后离开。当他们离开商店时,系统会自动进行划款。

此次合作代表着NTT Data进入无人商店管理系统领域。NTT Data服务和支付业务部门负责人内山直行(Naoyuki Uchiyama)表示,NTT Data仔细研究了云拿科技的技术和业绩之后才确定合作关系。

尽管NTT Data在这一领域起步相对较晚,远远落后于美国的亚马逊和中国的京东,但其希望到2022财年,该系统能够部署到大约1000家门店。

云拿科技目前已经在中国开设了缤果盒子等无人连锁便利店,其也是诸多开设无收银商店的中国公司之一。

无人商店通常使用二维码、人脸识别或生物特征认证完成整个支付流程。由于成本低廉,亚马逊和许多其他公司都采用二维码码系统。

日本711连锁便利店正在试用NEC公司开发的一种面部识别系统。富士通公司已经开发了一种生物识别系统,乐天正在韩国的一些便利店对该系统进行试用。由于不时需要对陈列商品进行调整,同时担心入店行窃行为的发生,零售商们普遍还没有完全接受开设无人商店的想法。同样,中国消费者也在远离此类商店,原因是可供销售的商品种类不多,商店本身也存在清洁问题。

此外,根据中国一家零售商的说法,由于开店所需的初始投资较大,无人商店无法实现巨额利润。

尽管如此,中国公司仍在朝着无人便利店的方向前进。便利店运营商便利蜂就将其大部分门店限制为一人经营。


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