数码行销的未来,跟你想得不一样!

 人工智能的未来     |      2019-07-07 11:39

未来十年后,世界将是一个万物联网的时代。在所有机器设备与行动装置累积的巨量数据,将为数码行销模式创造翻天覆地的改变。

今天来跟大家一起探讨「数码行销」(Digital Marketing)的未来几年后的样貌。

监古才能知今,让我们快速回顾,在1990年代个人电脑逐步普及化,互联网(Internet)出现之后,行销人员除了传统的广告行销,进入到网络行销(Web Marketing),以及整合行销传播(Integrated Marketing Communications)。

网络行销从架设一个官方网站就代表有做网络行销,一路走来卅年光景,伴随着结合CRM数据库的网络行销工具,以及Google与Facebook(Facebook)等全球广告巨擘兴起,以及各种数码看板及手持行动装置的普及化,数码行销用关键字广告的精准行销与再行销(Re-Targeting),某部分取代了传统电子报的乱枪打鸟,演进到大数据(Big Data)时代,开始采用人工智能(AI)尝试预测消费者或用户的喜好等等,行销的世界,精彩有趣。

而与此同时,近十年来,除了以电脑服务器运算串起的互联网,人类社会又逐渐迈入一个新的里程碑,也就是物联网(Internet of Things) 时代,未来十年后(或更早发生)甚至是会是一个万物联网(Internet of Everything) 的世界。

什么是「万物联网」?这跟行销有什么关系?

万物联网指的是,

所有机器设备与行动装置除具备数码化连结网络功能,本身还带有身份识别(ID),形成M2M(机器对机器)的机器经济(Machine Economy)系统。而使用者的数码足迹(Digital Footprint)成为数码资产( Digital Asset),使用者亦须具备数码化的身份识别,以将资产归户,进行数据赋权,让各种数据成为数码行销的数据市集(Data Marketplace)。

行销人员可以将此理解为:

物联网的世界由于自动化机器与数码装置的即时跨域联网沟通,将会有巨量的数据被产出,被储存,被分析,因此会有更多商机,也会有让企业与个人彼此互利的行销模型。

Gartner公布2018至2023年引领数码企业创新的十大物联网策略技术趋势,未来十年,物联网将持续带动企业(包含数码行销与数码广告)创新的商机,其中有许多将来自全新或改良的技术。Gartner的物联网专案调查显示,35%的受访者正在销售或打算销售其产品与服务所蒐集的数据,资讯经济学(Infonomics)理论将这种「数据变现」的作法,视为应纳入公司帐册的策略性商业资产。


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